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Susanne Huber-Schwarz

Werben und Be-Werben

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moderne Geschäftskorrespondenz
moderne Geschäftskorrespondenz

Geschäfts-Korrespondenz in einer modernen Form

Wie wir kommunizieren

Wir alle kommunizieren zu 90% über die Beziehungsebene.

Nur 10% des Gesagten oder 
Geschriebenen nehmen wir über die Verstandesebene wahr.

Sprache, Betonung und Körpersprache ergänzen sich. Dazu kommt, dass wir alle einfacher denken als wir sprechen. Und wir sprechen einfacher als wir schreiben.

 

 

Es gibt zahlreiche Kniffe, wie Sie den Verlust von Optik und Akustik in Ihren Schreiben
ausgleichen 
können.

 

Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre Schreiben 

 

  • von veralteten Floskeln befreien
     
  • kurz und zielführend formulieren und
     
  • mit aktiven und positiven Worten verkaufsfördernd gestalten.

Jeder Brief ist ein Werbebrief!

Verkaufsfördernde Kundenkorrespondenz umfasst in gleichem Ausmaß

 

    •    tägliche Geschäfts-Korrespondenz

 

    •    Angebote

 

    •    Nachfass-Schreiben

 

    •    Dankes-Schreiben

 

    •    Reklamationsbearbeitung

 

    •    Mahnungen

 

    •    und vieles mehr.

Bitte beachten Sie: Auch unangenehme Schreiben wie Reklamationsberichte oder Mahnungen bergen viele Chancen, Kunden an sich zu binden! Ein wohlformulierter Text drückt Wertschätzung aus. Auch mit unangenehmen Inhalten und damit verbundenen Lösungsvorschlägen halten Sie den Dialog zu Ihren Kunden aufrecht und signalisieren Ihr Interesse, die Geschäftsbeziehung fortzusetzen. 

 

Gerne erarbeite ich mit Ihnen Schreiben, die zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen und die Ihre Kunden direkt erreichen. Ebenso gerne gebe ich mein Wissen in Schulungen an Ihre Mitarbeiter weiter!

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